Waar bereik je jouw doelgroep?
Marketing staat voor meer dan actief de doelgroep overtuigen van aankopen doen. Marketing gaat ook over zorgen dat jouw product op de juiste plek op het juiste moment aanwezig is. We gaan richting een tijd waarin elk stukje informatie gepersonaliseerd wordt op basis van eerdere informatie. Dat is niet voor ieder bedrijf weggelegd. Dus kunnen we dankzij een basis in branding en communicatiestrategie structuur aanbrengen. Zo market je met een plan en wordt marketing al meer targeting.
begin met onderzoek
Als branding allemaal begint bij het neerzetten van je merkidentiteit, dan gaat marketing over voor wie die identiteit eigenlijk belangrijk is. Ben je als bedrijf relevant voor je doelgroep? Je kunt met branding heel veel vanuit binnen gaan bedenken en organiseren, maar dan kun je de doelgroep uit het oog verliezen. Het is belangrijk om jouw identiteit te laten beïnvloeden door de beweegredenen, wensen en behoeftes van je doelgroep. Ik zeg hier bewust beïnvloeden. Want jezelf aanpassen aan de doelgroep kan ook te ver gaan. Dan wordt je identiteit er een beetje nep van… en dat voelen mensen aan. Sla hier dus niet te ver in door. Vraag je jezelf echter wel eens af wie er nou eigenlijk zit te wachten op je content? Zo ja, dan is het tijd om toch wat even dieper in je doelgroep te duiken. Hoe meer je over de doelgroep weet, hoe beter je merk, communicatie en marketing kan aansluiten op die doelgroep.
Je hebt inmiddels al wat inzicht in je doelgroep gekregen? Je kent ze door en door en weet waarom ze op zoek zijn naar jouw bedrijf? Dan is het belangrijk om te begrijpen waarmee je ze kunt raken. Kijk sommige communicatiepraktijken zijn leuk en aardig. Een nieuwsbrief die wekelijks in je mail valt, het standaard riedeltje op LinkedIn over je bedrijfsactiviteiten… Het hoort er allemaal bij en is zeker belangrijk. Het draagt bij aan een consistente merkbeleving. Je toont aan de wereld waar je voor staat en wat voor leuke medewerkers je hebt. Je moet naast al die content alleen nog even bedenken, waarmee kan ik ze nu echt raken? Hoe kan ik naast deze ‘standaard’ content nog opvallen? Want alleen doen wat iedereen al doet is niet genoeg!
Wat raakt ze?
5 w's en een hoe?
Jaa, dat heb je goed gelezen. Het is een standaard riedeltje binnen de journalistiek. Ondertussen weet je wel wie wat en waarmee je ze kan raken. Je merk sluit ook perfect aan op de doelgroep. Dus waarom nog dit zinnetje? Nou.. je volgende stap is natuurlijk de customer journey. Oftewel, de klantreis gaan uitstippelen. Door deze reis uit te stippelen kan er namelijk inzicht verkregen worden in de gemiste kansen. Heb je voor iedere stap bijvoorbeeld wel geschikte content die aansluit op je merk en de doelgroep? Ze hebben in het begin namelijk andere behoeftes dan wanneer ze al bijna een aankoop gaan doen. Ook daar kun je dus nog het een en ander verscherpen en verbeteren! Voordat je het door hebt ben je al een soort van persoonlijke klantreis aan het uitwerken…
